Política de Privacidade

Política de Privacidade — Bloomure

Esta Política de Privacidade descreve como a Bloomure coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas aqui descritas.

1. Controladora e Canais de Contato

A Bloomure é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e em nossos canais oficiais.
Para solicitações relacionadas a esta Política ou ao exercício de direitos previstos na LGPD, utilize os canais abaixo:

  • E-mail: contatobloomure@gmail.com

  • Telefone: (21) 95931-2734

  • CNPJ: 41.978.088/0001-69

  • Endereço: Rua Aristides Lobo, 109 – Rio de Janeiro – RJ

2. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação de serviços e cumprimento de obrigações legais, incluindo:

  • Dados cadastrais: nome, CPF/CNPJ (quando informado), e-mail, telefone, endereço de entrega e faturamento.

  • Dados de compra: histórico de pedidos, preferências, carrinho, cupons, informações de pagamento (processadas por intermediadoras, sem acesso ao número completo do cartão).

  • Dados de navegação: endereço IP, cookies, identificadores de dispositivo, páginas visitadas e interações no site.

  • Comunicações: registros de mensagens enviadas aos nossos canais de suporte.

3. Finalidades e Bases Legais

O tratamento de dados pessoais ocorre para as seguintes finalidades, com fundamento nas bases legais da LGPD:

  • Execução de contrato (art. 7º, V): processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções.

  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): emissão de notas fiscais e obrigações tributárias.

  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança, melhoria do site e experiência do usuário.

  • Consentimento (art. 7º, I): envio de ofertas, newsletters e comunicações de marketing, quando autorizado.

4. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para funcionamento do site, análise de desempenho e, quando consentido, ações de marketing.

  • Essenciais: necessários para o carrinho e checkout.

  • Analíticos: usados para estatísticas de acesso e desempenho.

  • Marketing: personalização de ofertas e remarketing (mediante consentimento).

O usuário pode gerenciar cookies no navegador. A desativação de alguns pode limitar funcionalidades do site.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados com terceiros estritamente necessários à operação:

  • Meios de pagamento e antifraude: para processar transações com segurança.

  • Transportadoras e logística: para entrega e rastreamento de pedidos.

  • Plataformas de hospedagem e e-commerce: para infraestrutura e suporte técnico.

  • Autoridades públicas: em cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.

Em todos os casos, exigimos de parceiros o cumprimento de normas de segurança e confidencialidade.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.
O acesso é restrito a profissionais autorizados, conforme a necessidade e a finalidade do tratamento.

7. Retenção de Dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais e prescricionais.
Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses legais que autorizem a conservação.

8. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:

  • Confirmação e acesso aos dados tratados;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

  • Portabilidade, conforme regulamentação da ANPD;

  • Informação sobre entidades com as quais há compartilhamento de dados;

  • Revogação do consentimento, quando aplicável;

  • Oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse, nos termos da lei.

As solicitações podem ser realizadas pelos canais de contato da Bloomure.

9. Transferências Internacionais

Se houver processamento de dados em servidores localizados fora do Brasil, asseguraremos que a transferência observe mecanismos legais previstos na LGPD, garantindo nível adequado de proteção.

10. Comunicações de Marketing

Com o consentimento do usuário, poderemos enviar comunicações promocionais.
Esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento, por meio dos links de descadastro ou pelos canais de contato oficiais.

11. Atendimento e Reclamações

Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais.
Caso o usuário entenda que seus direitos não foram atendidos, poderá apresentar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos.
Caso seja identificada a coleta de dados de menores sem consentimento válido, adotaremos medidas para exclusão imediata.

13. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada em razão de alterações legais, regulatórias ou em nossos processos internos.
A versão vigente será sempre a última publicada neste site, com indicação da data de atualização.

14. Validade e Aceite

Ao navegar em nosso site, realizar cadastro ou efetuar compras, o usuário confirma ciência e concordância com os termos desta Política de Privacidade.

Bloomure

  • E-mail: contatobloomure@gmail.com

  • Telefone: (21) 95931-2734

  • CNPJ: 41.978.088/0001-69

  • Endereço: Rua Aristides Lobo, 109 – Rio de Janeiro – RJ