Política de Frete

Política de Frete — Bloomure

Esta Política de Frete define as condições aplicáveis ao cálculo, prazos, modalidades de entrega, rastreamento e responsabilidades relacionadas ao envio de pedidos realizados na Bloomure. Ao finalizar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo.

1. Abrangência e Parceiros Logísticos

As entregas são realizadas por transportadoras e/ou serviços postais parceiros (ex.: Correios, transportadoras privadas, serviços expressos), com cobertura em grande parte do território nacional.
A disponibilidade das modalidades de envio e os prazos de entrega podem variar conforme o CEP informado.

2. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:

  • Origem e destino (endereço de envio e entrega);

  • Dimensões e peso cúbico dos produtos;

  • Modalidade de entrega escolhida (econômica, padrão ou expressa).

3. Prazos de Processamento e Entrega

  • Processamento interno: após confirmação do pagamento, o pedido é separado e preparado para envio, dentro de prazo informado em dias úteis.

  • Prazo de transporte: inicia-se a partir da postagem/coleta pela transportadora, sendo informado no checkout e no e-mail de confirmação.

  • Contagem de prazo: sempre em dias úteis, desconsiderando sábados, domingos e feriados.

4. Modalidades de Envio

Disponibilizamos diferentes modalidades de entrega (econômica, padrão e expressa), de acordo com a cobertura do CEP.
A opção selecionada no checkout define prazo e valor do frete.

5. Rastreamento

Após a postagem, o cliente recebe um código de rastreio por e-mail e/ou em sua área do cliente.
O status pode levar algumas horas para ser atualizado no sistema da transportadora.

6. Tentativas de Entrega e Recebimento

  • As transportadoras podem realizar mais de uma tentativa de entrega.

  • Em caso de ausência do recebedor, a encomenda poderá ser encaminhada a uma unidade de retirada por tempo limitado ou devolvida ao remetente.

  • No ato da entrega, o cliente deve verificar a integridade da embalagem e recusar pedidos violados, registrando o motivo com o entregador.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

É de responsabilidade do cliente fornecer dados corretos e completos.
Caso o pedido retorne por erro de endereço, ausência reiterada ou informações insuficientes:

  • Poderá ser cobrado novo frete para reenvio; ou

  • O cliente poderá solicitar estorno do valor dos produtos (excluindo o frete originalmente pago).

8. Atrasos e Força Maior

Os prazos podem variar por fatores externos alheios ao controle da Bloomure (ex.: greves, condições climáticas, fiscalizações, períodos de alta demanda).
Nestes casos, manteremos a comunicação com o cliente e o acompanhamento junto às transportadoras.

9. Frete Grátis e Promoções

Campanhas promocionais de frete grátis ou descontos podem ser realizadas e serão divulgadas em nossos canais oficiais (site, banners, e-mails, mídias sociais).
As regras específicas (valor mínimo, regiões atendidas, categorias de produtos e prazo de validade) serão informadas no momento da campanha.

10. Divisão do Pedido

Um pedido poderá ser enviado em mais de um volume, de acordo com a disponibilidade de estoque ou características logísticas.
Nesses casos, o cliente poderá receber diferentes códigos de rastreio e entregas em datas distintas, sem custo adicional além do frete contratado.

11. Produtos com Requisitos Especiais

Itens volumosos, frágeis ou com restrições específicas de transporte podem ter prazos diferenciados.
Quando aplicável, essas condições serão informadas na página do produto e/ou durante o checkout.

12. Pedidos Não Entregues e Devolução ao Remetente

Na devolução ao remetente por motivos não imputáveis à Bloomure (ex.: endereço incorreto, destinatário ausente, não retirada em unidade indicada), o cliente poderá optar por:

  • Reenvio: mediante pagamento de novo frete; ou

  • Cancelamento: estorno do valor dos produtos após retorno e conferência, descontando-se o frete original, quando aplicável.

13. Transferência de Responsabilidade

A responsabilidade pelos produtos é transferida ao cliente no momento da entrega no endereço indicado e recebimento por pessoa presente no local.
Até este momento, a Bloomure é responsável pela integridade do envio.

14. Suporte e Atendimento

Para dúvidas, informações sobre frete, prazos ou rastreamento, entre em contato pelos canais oficiais:

  • E-mail: contatobloomure@gmail.com

  • Telefone/WhatsApp: (21) 95931-2734

  • Endereço: Rua Aristides Lobo, 109 – Rio de Janeiro – RJ

  • CNPJ: 41.978.088/0001-69

15. Atualizações desta Política

Esta Política de Frete pode ser atualizada em função de mudanças operacionais, legais ou por ajustes em nossos serviços logísticos.
A versão válida será sempre a última publicada neste site, com a data de atualização indicada.